医美维权更便捷 陕西省医疗美容行业消费维权投诉站成立
日前，记者从陕西省消费者权益保护委员会（以下简称“省消保委”）获悉，为整合社会资源，充分发挥行业协会的职能优势，更好地为消费者提供专业维权服务，促进行业协会及各企业承担社会责任，共创放心消费环境，省消保委设立了陕西省医疗美容行业消费维权投诉站等8家行业消费维权投诉站。
据了解，近年来，随着社会经济生活不断发展，消费纠纷领域广、专业性强等特点日益突出，纠纷调处难度随之加大。备受消费者关注的陕西省医疗美容行业消费维权投诉站的成立，不仅能提升各医美机构医疗水平、产品质量和服务标准，而且对探索医美消费纠纷快速解决机制，建立多元共治的消费维权体系大有裨益。
陕西省医疗美容行业消费维权投诉站将履行以下工作职责：1、宣传有关消费者权益保护的法律、法规；2、依法受理涉及本行业的消费者的投诉并依法调查、调解；3、就消费者对本行业的意见和诉求与省消保委进行沟通和交流，对涉及本行业的重大、紧急、群体消费投诉，应及时向省消保委和有关部门报告；4、对本行业涉及消费者权益保护的经营行为进行监督规范；5、协助省消保委、各地消费者保护组织处理涉及本行业的消费者投诉、咨询；6、对本行业的企业消费维权投诉咨询点进行业务指导工作；7、定期对本行业消费者权益保护工作进行汇总，并向省消保委反馈。
陕西省医疗美容行业消费维权投诉站的主管单位为陕西省整形美容协会，会长冯云表示，医美行业规范发展，需建立健全消费者维权保障机制，设立医疗美容行业消费维权投诉站标志着陕西省医疗美容行业消费维权工作迈上一个新台阶，广大消费者又有了一条更专业、更方便、更有效的维权途径，而对行业协会和医美机构而言，更是一份沉甸甸的责任。下一步，消费维权投诉站将发挥行业协会和各家医美机构在消费维权中的主观能动性和专业优势，确保依法快速解决消费者诉求，畅通消费维权渠道，推动消费维权社会共治。
消费者可通过以下方式进行维权：1、将投诉材料和联系方式发送至237345597@qq.com；2、关注陕西省整形美容协会微信(SAPA999)，在微信后台发送私信“医美+具体反映问题+姓名+联系方式”。（西安报业全媒体记者 李琳）
